كثيراً من الدراسات تُعاني من ضعف المصداقية والدقة بسبب أخطاء يقع فيها الباحث أثناء تصميم الاستبيان. فهم هذه الأخطاء والتعامل معها بأسلوب علمي يُعزز جودة النتائج وموثوقيتها. فيما يلي نستعرض أهم الأخطاء الشائعة في تصميم الاستبيان مع طرق علمية فعّالة لتجنّبها:
1- عدم وضوح الهدف من الاستبيان
البدء في إعداد الأسئلة دون تحديد دقيق لهدف البحث أو المتغيرات المراد قياسها، مما يؤدي إلى استبيان مشتت وغير مركز.
كيفية تجنبه:
ينبغي على الباحث أن يحدّد بوضوح المشكلة البحثية والأهداف الرئيسة والفرعية قبل تصميم الأسئلة، حتى تكون كل فقرة مرتبطة بهدف محدّد يخدم الدراسة.
2- صياغة أسئلة غامضة أو معقدة
استخدام لغة غير دقيقة أو أسئلة طويلة ومتشعبة، مما يربك المبحوثين ويؤدي إلى إجابات غير دقيقة.
كيفية تجنبه:
الحرص على صياغة الأسئلة بلغة بسيطة، مباشرة، وواضحة مع تجنّب المصطلحات الفنية أو الغموض اللغوي، ومراجعتها لغوياً قبل التطبيق.
3- استخدام أسئلة مزدوجة أو مركبة
دمج أكثر من فكرة في سؤال واحد مثل: "هل ترى أن المناهج الدراسية مفيدة وسهلة؟" وهو سؤال يقيس متغيرين في آن واحد.
كيفية تجنبه:
تقسيم السؤال إلى فقرتين منفصلتين، بحيث يُقاس كل متغير على حدة، ما يضمن دقة القياس ووضوح الإجابة.
4- ترتيب الأسئلة بشكل غير منطقي
وضع الأسئلة بترتيب عشوائي أو دون تسلسل منطقي بين المحاور، مما يُسبب ارتباكاً للمشارك.
كيفية تجنبه:
يجب تنظيم الأسئلة من العام إلى الخاص أو من السهل إلى المعقد، وتجميع البنود المتشابهة في محاور موضوعية واضحة.
6- الإفراط في عدد الأسئلة أو قلّتها
استبيان طويل جداً يُسبب الملل ويؤثر على جودة الإجابات، أو استبيان قصير لا يغطي أبعاد الظاهرة بدقة.
كيفية تجنبه:
تحديد عدد مناسب من الأسئلة يغطي الأهداف البحثية دون إرهاق المشاركين، مع التركيز على الأسئلة الجوهرية فقط.
7- غياب التوازن في خيارات الإجابة
تقديم بدائل غير متكافئة أو منحازة في الأسئلة المغلقة، مثل: (موافق جداً – موافق – غير موافق)، حيث يغيب التوازن العددي والمنطقي.
كيفية تجنبه:
يُستحسن استخدام مقاييس متوازنة مثل مقياس ليكرت الخماسي:
(موافق جداً – موافق – محايد – غير موافق – غير موافق جداً) لضمان دقة القياس وتنوع الاتجاهات.
8- تجاهل اختبار الصدق والثبات
اعتماد الاستبيان دون إخضاعه لاختبار مبدئي للتحقق من صدقه وثباته.
كيفية تجنبه:
إجراء دراسة استطلاعية على عينة صغيرة قبل التطبيق الفعلي، وتحليل النتائج إحصائياً باستخدام معامل كرونباخ ألفا للتحقق من الاتساق الداخلي.
9- غياب التحقق من ملاءمة التصميم للمشاركين
عدم مراعاة مستوى التعليم أو الثقافة لدى الفئة المستهدفة، مما يؤدي إلى ضعف الفهم أو الإجابات العشوائية.
كيفية تجنبه:
تكييف الأسئلة وفق خصائص العينة المستهدفة من حيث اللغة، ومستوى الصياغة، وطريقة العرض (ورقية أو إلكترونية).
نجاح أيّ استبيان يعتمد على دقّة تصميمه ومنهجيته العلمية. فكل خطأ في الصياغة أو التنظيم يمكن أن ينعكس سلباً على صدق النتائج وموثوقية البحث.