تعريف المقابلة في البحث العلمي

المقابلة في البحث العلمي إحدى أدوات جمع البيانات في البحوث العلمية، فهي أسلوب مبني على الود والاحترام والثقة المتبادلة بين الباحث وعينة الدراسة، والغرض منها جمع المعلومات التي تساعد على تفسير وحل المشكلات، هذا وتعد المقابلة في البحث أداة مهمة لجمع المعلومات في الدراسات الاستطلاعية، كما تستخدم في جميع مجالات الحياة الاجتماعية والتربوية والرياضية والنفسية، مما يبرز أهميتها كأحد أدوات جمع البيانات التي تتسم بالدقة والموضوعية، العلاج. لذلك حرصت شركة دراسة من خلال هذا المقال على توضيح مفهوم المقابلة وخصائصها واهم أنواعها وكيفية إعدادها بطريقة منهجية رصينة.

يدل مصطلح المقابلة للوهلةِ الأولى على تقابل فردين أو أكثر وجها لوجه في مكان ما ولفترة زمنية معينة لسبب معروف مقدمًا لدى المتقابلين وبناء على موعد سابق في أغلب الأحيان. والمقابلة هي مجموعة من الأسئلة والاستفسارات والإيضاحات التي يطلب الإجابة عليها والتعقيب عليها وجها لوجه بين الباحث والأشخاص المعنيين بالبحث أو عينة ممثلة لهم.

المقابلة في البحث العلمي هي "محادثة بين القائم بالمقابلة والمستجوب، وذلك بغرض الحصول على معلومات من المستجوب، بهدف الوصول إلى معلومات تعكس حقائق أو مواقف محددة يحتاج الباحث الوصول إليها."

من خلال التعريفات السابقة للمقابلة يتضح لنا أن تعريف المقابلة في البحث هو "علمية تفاعل لفظي بين القائم بالمقابلة والمبحوث، من أجل استثارة دوافعه للحصول على بعض المعلومات والتعبيرات التي تتعلق بآرائه واتجاهاته ومعتقداته"

قسم بعض الباحثين المقابلة في البحث العلمي إلى ثلاثة أنواع، وهي (المقابلات المنظمة- والمقابلات شبه المنظمة- والمقابلات غير المنظمة) وهي كالتالي:

أولًا: المقابلات المنظمة:

هي أحد أنواع المقابلات في البحث العلمي التي تعتمد على استخدام الاستبيانات القائمة على عدد محدد من الأسئلة، التي يتم إعدادها من جانب الباحث بصورة مسبقة.

ثانيًا: المقابلات شبه المنظمة:

هذا النوع من المقابلات يعتمد على مجموعة من الموضوعات التي من المفترض التطرق إليها في صورة عدد من الأسئلة المقننة، إلا أن القائم بتلك المقابلات يمكنه حذف أو إضافة عدد من الأسئلة، بناءً على طبيعة الموقف ومدى تدفق المحادثة والحوار بينه وبين المستجيب.

كذلك يعد هذا النوع من المقابلات أشهر وأكثر أنواع المقابلات انتشارًا في البحث العلمي ولا سيما البحوث النوعية، ويرجع ذلك إلى المرونة التي تتمتع بها المقابلة، التي تُمَكْن الباحث من إضافة أو حذف بعض الأسئلة في أثناء المقابلة.

ثالثًا: المقابلة غير المنظمة:

هي النوع الثالث من المقابلة في البحث العلمي، وهو يمثل عددًا من النقاشات غير الرسمية حيثما يهدف فيه القائم بالمقابلة إلى اكتشاف موضوع معين على نحو أكثر عمقًا مع الشخص الذي يتم معه إجراء المقابلة بصورة عفوية أو تلقائية، وذلك لا يمنع وجود مجموعة من الأسئلة أو الموضوعات المقرر المناقشة والحديث فيها أُعِدت بصورة مسبقة.

المقابلة كطريقة من طرائق جمع المعلومات لها عدة خصائص أهمها:

1. المقابل والمستجيب شخصان غريبان، ومن هنا فإن على المقابل أن يقدم نفسه بطريقة جيدة.
2. إن مفتاح المقابلة هو بناء علاقة جيدة ودافئة مع المستجيب. وهذه تتعلق بشخصية المقابل وقدراته ومهاراته في خط مثل هذه العلاقة المبنية على الاحترام المتبادل والتقدير والاهتمام.
3. المقابلة هي الحصول على استجابات شفوية لأسئلة شفوية.
4. المقابلة لا تقتصر على اللقاء وجها لوجه، إذ من الممكن إن تتم عن طريق الهاتف.
5. لا تقتصر المقابلة على فرد واحد، إذ من الممكن أن تشمل الأسرة أحيانا، أو مجموعة من الأطفال، وهذا يعتمد على طبيعة الدراسة.
6. المقابلة عملية تفاعلية بين المقابل والمستجيب، وكيف يدرك كل منهما الآخر. فمظهر المقابل، وتعبيرات وجهه، وطبيعة أسئلته تؤدي دورا مهمًا في عملية التفاعل هذه.
7. المقابلة ليست عملية مقننة، بل هي عملية نفسية تتسم بالمرونة.
8. المقابلة لها غرض محدد واضح يسعى الباحث للوصول إليه.

يمكنك الاطلاع أيضًا على شرح تفصيلي عن خصائص المقابلة في البحث العلمي.

عندما يتخذ الباحث قرارًا باستخدام المقابلة في البحث كأسلوب لجمع البيانات، يجب عليه أن يتخذ عددًا من الخطوات تمهيدًا لإجرائها تتمثل هذه الخطوات في الآتي:

أولًا: بناء جدول المقابلة:

1. في هذه الخطوة يضع الباحث جميع الأسئلة التي سيطرحها على المشاركين في البحث مع تخصيص مساحة كافية تحت كل سؤال للإجابة التي سيقوم بتدوينها من أجل جمع البيانات.
2. يجب أن تكون الأسئلة ذات صلة وثيقة بأهداف الدراسة، وأن يقوم بترتيبها ترتيبًا منطقياً مترابط يلتزمه أثناء الحوار مع المشارك.
3. في أغلب الأحيان يجب الالتزام بالأسئلة التي وضعها الباحث التزامًا تامًا، مع إضافة بعض الأسئلة التي يمكن أن يصل من خلالها الباحث إلى معلومات أشمل وأعمق.

ثانيًا: التطبيق الاستطلاعي للمقابلة:

1. في هذه الخطوة يقوم الباحث بإجراء تطبيقًا استطلاعيًا للمقابلة على عينة مشابهة تمامًا لعينة الدراسة، وفي ظروف لا تختلف عن ظروف البحث.
2. يتيح التطبيق الاستطلاعي للباحث اكتشاف الزمن الذي يستغرقه إجراء المقابلة، وأي غموض محتمل في صياغة الأسئلة.
3. على الباحث في أثناء التطبيق الاستطلاعي الالتفات إلى أي مؤشر يوحي بأن المشارك لم يشعر بالراحة عند توجيه الأسئلة إليه، أو عدم فهمه للسؤال.

ثالثًا: اختيار العينة:

يجب على الباحث أن يختار العينة المشاركة في المقابلة وفقًا للمعايير الأكاديمية المتبعة في البحث العلمي، التي تضمن تمثيل العينة المختارة لمجتمع الدراسة، ليضمن الباحث الحصول على نتائج يمكن له تعميمها على المجتمع ككل.

رابعًا: التمهيد للمقابلة:

بعد اختيار العينة يجب على الباحث أن يتصل مسبقًا مع الأشخاص الذين يتم اختيارهم للمشاركة في البحث للحصول على موافقتهم لإجراء المقابلة، ومن ثم الاتفاق معهم على موعد يناسب الطرفين لإجرائها والوصل إلى مكان المقابلة في الوقت المحدد دون أي تأخير.

خامسًا: تنفيذ المقابلة في البحث العلمي:

هي آخر خطوة من خطوات إجراء المقابلة، ويجب على الباحث فيها أن يلتزم مجموعة من المعايير من أهمها:

1. الحفاظ على المظهر الخارجي له والالتزام بالمعايير الاجتماعية السائدة في ارتداء الملابس المناسبة.
2. يجب على الباحث أن يكون ودودًا مؤدبًا ومسترخيًا لا مشدود الأعصاب، وأن يعبر عن اهتمامه بمصلحة الشخص الذي يجري معه المقابلة.
3. قبل البدء في طرح الأسئلة يجب شرح أهداف البحث، وكيف تمت عملية اختيار العينة، ومن ثم يسأل المشارك عن أي استفسار يدور في ذهنه.
4. من الضروري طرح الأسئلة بطريقة طبيعية وبصوت واضح دون تعثر في اللفظ أو القراءة.
5. ضرورة إجراء تسجيل للإجابات إما من خلال الكتابة أو التسجيل الصوتي لها.
6. يجب على الباحث أن يفسح المجال للمشارك أن يجيب عن الأسئلة دون مقاطعة، وألا يحاول إكمال ما يقوله المشارك.
7. بعد إنهاء الإجابة عن جميع الأسئلة على الباحث أن يتيح المجال للمشارك لإبداء رأيه أو أي مقترحات، وأن يتوجه بالشكر له على مشاركته في المقابلة، وفي البحث وعلى وقته.

لا يفوتك مقال رائع عن خطة البحث العلمي.

1. درجة توافر المعلومات لدى المستجيب، فإذا لم تتوفر المعلومة المطلوبة لدى المستجيب فإنه لا يستطيع الإجابة على الأسئلة المطروحة، وقد يُعْزَى عدم توفر المعلومة إلى النسيان أو إحجام الفرد نفسه عن الاستجابة.
2. الإدراك وهذا يعني فهم المستجيب لما هو مطلوب منه، وأي الأطر المرجعية سيعتمد عليها في التعبير عن إجابته. من هنا يأتي أهمية دور القائم بالمقابلة بالتوضيح للمستجيب ما هو الدور المتوقع منه.
3. الدافعية بمعنى آخر ما هي شدة الدافعية عند المستجيب للإجابة على الأسئلة التي توجه إليه. لذا فإن العمل على زيادة تأثر العوامل التي تؤدي إلى رفع مستوى الدافعية عند المستجيب يعد أمرا مهمًا.

للاستزادة يمكنك الاطلاع على معايير إجراء المقابلة في البحث العلمي.

للمقابلة أهمية كبيرة في البحث العلمي تتمثل في الآتي:

1. العمق والحصول على معلومات منفصلة.
2. يستطيع القائم على المقابلة أن يجري تحسينات كثيرة عليها، وعلى نوعية المعلومات التي يحصل عليها.
3.  بإمكان الباحث استخدام أساليب متنوعة للتغلب على عدم رغبة المستجيب على الاستجابة، وتوضيح الأسئلة غير المفهومة، وإزالة الشكوك بينه وبين المستجيب في حالة ظهورها.
4. يستطيع القائم على المقابلة الحصول على معلومات كثيرة حول طبيعة حياة المستجيب وظروفه من خلال ملاحظته لبيئته.
5. يستطيع القائم على المقابلة من استخدام وسائل سمعية وبصرية تساعده في تحسين إجراءات المقابلة.
6. أن المقابل هو ملاحظ في الوقت نفسه، فهو يلاحظ سلوك المستجيب وحركاته وإيماءاته، وليس فقط ما يتلفظ به.
7. تمتاز المقابلة بالمرونة والتكيف مع مواقف الأفراد.

توجد عدد من الأهداف التي تسعى المقابلات في البحث العلمي إلى تحقيقها وهي:

1. تقييم أحد الجوانب الخاصة بالفرد في بعض المجالات.
2. اختيار أو تزكية أحد العاملين في بعض المؤسسات.
3. إحداث تغييرًا علاجيًا لدى الأفراد كما هو الحال في المقابلات النفسية.
4. اختبار أو تطوير الفرضيات المختلفة.
5. جمع أكبر عدد من البيانات كما هو الحال عند إجراء المسح الميداني أو الدراسات التجريبية.
6. التطرق للتعرف إلى الآراء الخاصة بأفراد العينة حيال المشكلة موضوع الدراسة.

تتضمن المقابلة في البحث العلمي مجموعة من المميزات والعيوب التي يمكن عرضها على النحو التالي:

أولًا: مميزات المقابلة في البحث العلمي:

تعد المقابلة في البحث أداة جيدة لجمع البيانات، ومن أهم مميزاتها:

1. المقابلة أداة مرنة تتكيف بسهولة لظروف جمع البيانات المختلفة، ويمكن أن يستفاد منها في مواضع مختلفة، ومع أشخاص مختلفين.
2. يستحسن استعمالها مع الأطفال أو الأميين الذي لا يجيدون القراءة والكتابة.
3. تُمَكْن المقابلة الباحث من أن يسبر غور بعض الإجابات من خلال المزيد من الاستفسارات لدى تقديم المشارك إجابته عن سؤال محدد.
4. تتضمن المقابلة في البحث العلمي تفاعلًا مباشرًا مع المشاركين في البحث، الأمر الذي يسمح للباحث مشاهدة أمور متعددة قد يهمه الاطلاع عليها.
5. المقابلة تشجع المشارك على الإجابة عن جميع الأسئلة، ويرجع ذلك إلى الحوار القائم بينه وبين الباحث.
6. نسبة الحصول على الإجابات في المقابلة أكثر من الاستبيان أو أي أداة أخرى.

ثانيًا: عيوب المقابلة في البحث العلمي:

على الرغم من المميزات الكثيرة للمقابلة إلا أن هناك كثير من عيوب المقابلة في البحث العلمي نذكر من أهمها:

1. يصعب مقابلة عدد كبير نسبيًا من المبحوثين، لأن مقابلة الفرد الواحد تتطلب وقتً طويلًا وجهدًا كبيرًا من الباحث.
2. تتطلب المقابلة في البحث العلمي مساعدين مدربين على تنفيذها من أجل توفير الجو المناسب لإجراء المقابلة.
3. صعوبة التقدير الكمي للاستجابات، وإخضاعها إلى تحليلات كمية خاصة في المقابلة المفتوحة.
4. تتطلب مهارة عالية من الباحث؛ وذلك من أجل ضبط سير فعاليات المقابلة وتوجيهها نحو الهدف المرجو منها.
5. تعد المقابلة مكلفة من ناحية الوقت والجهد، كونها تحتاج لوقت أطول للإعداد والمقابلات وتوجيه الاستفسارات.
6. قد يخطئ الباحث في تسجيل المعلومات أثناء إجراء المقابلة لذلك ينصح باستخدام أجهزة تسجيل جيدة.
7. الباحث الذي لا يمتلك مهارات اللباقة والجرأة الكافية لا يستطيع الحصول على كل المعلومات المطلوبة لبحثه من خلال المقابلة في البحث العلمي

لاستزاده أكثر عن تعريف المقابلة من خلال بحث كامل حول المقابلة pdf   للباحثين إبراهيم، وعبير أحمد تحت عنوان الأصول الفكرية والتاريخية للمقابلة الكيفية في البحث  الاجتماعي والذي تتضمن تعريف المقابلة واهم خصائصها ،واهميتها.

يمكن الاطلاع على نموذج من أعمال شركة دراسة لخدمات البحث العلمي والترجمة عن المقابلة والتي تم إعدادها على أيدي نخبة متميزة من الأساتذة المتخصصون في تصميم وتحكيم أدوات البحث العلمي، اطلع على نموذج المقابلة في البحث العلميpdf

يمكنك طلب الخدمة المقدمة من شركة دراسة لخدمات البحث العلمي والترجمة والتي تتعلق بتصميم وتحكيم أدوات البحث العلمي من ضمنها المقابلة على أيدي نخبة متميزة من الكوادر الأكاديمية المتخصصين، وذلك من خلال الذهاب إلى صفحة خدمة تصميم وتحكيم أدوات البحث، أو التواصل معنا مباشرة عن طريق:

1. على الإيميل التالي [email protected]: 
2. أو التواصل معنا وطلب الخدمة عبر الواتساب عبر الرابط التالي (تواصل واتساب)

سليمان، سناء محمد. (2010). أدوات جمع البيانات في البحوث النفسية والتربوية. عالم الكتاب.

الجادري، عدنان وقنديلجي، عامر وبني هاني، عبد الرازق وأبو زينه، فريد. (2006). مناهج البحث العلمي الكتاب الاول أساسيات البحث العلمي.  مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع.

إبراهيم، عبير. (2023). الأصول الفكرية والتاريخية للمقابلة الكيفية في البحث الاجتماعي. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية، 45 (4)، 87- 97.

1. نموذج المقابلة في البحث العلمي
2. دليل المقابلة في البحث العلمي
3. المقابلة في البحث النوعي