تعريف جودة التمريض
تُعرّف جودة خدمات التمريض بأنها مدى فعالية وكفاءة الرعاية التمريضية المقدمة للمرضى. يشمل هذا المفهوم تقديم الرعاية بأعلى معايير الجودة، وضمان راحة المرضى، وتلبية احتياجاتهم الصحية، مع تحقيق نتائج صحية إيجابية. يُنظر إلى التمريض على أنه نقطة الاتصال المباشرة بين المريض ونظام الرعاية الصحية، مما يجعل الجودة مطلبًا أساسيًا في أي منشأة طبية.
أهمية جودة خدمات التمريض
إن تحسين جودة التمريض ليس مجرد مطلب إداري، بل هو ضرورة لتحقيق رعاية صحية متكاملة. تسهم جودة التمريض العالية في تحسين نتائج العلاج، تقليل الأخطاء الطبية، وزيادة رضا المرضى. كما أن الرعاية التمريضية الجيدة تسهم في بناء الثقة بين المرضى والمستشفى، وتحقيق استمرارية الرعاية الصحية بكفاءة.