نموذج الاستبيان في البحث العلمي

تعد أدوات جمع المعلومات جزء أساسي في البحث العلمي ،حيث يعد جمع المعلومات فن وعلم يتطلب أدوات ومنهجية علمية سليمة، بجانب ضرورة امتلاك براعة ذهنية للحصول على أفضل النتائج. وتتعدد أداوت جمع المعلومات في البحث العلمي لتفتح المجال أمام الباحث لاختيار الأداة الملائمة التي تناسب طبيعة الدراسة، ويعد الاستبيان هو أحد أهم أدوات البحث العلمي في جمع البيانات والمعلومات.

 لذالك حرصنا في شركة دراسة من خلال المقال الحالي على تناول كيفية اعداد نموذج الاستبيان في البحث العلمي بدايةً من مفهومه وأهم أنواعه مرورًا بأمثلة توضيحية عن كيفية صياغة أسئلة نموذج الاستبيان وصولًا إلى عرض نموذج للاستبيان للاطلاع المجاني.

الاستبيان لغة هو "كلمة مشتقة من الفعل استبان الأمر، بمعني أوضحه، وعرفه، وهو ترجمة للكلمة الإنجليزية Questionnaire".

الاستبيان اصطلاحا هو "نموذج مطبوع يحتوي على مجموعة من الأسئلة المرتبة بأسلوب منطقي مناسب، مقسمة حسب وحدات معينة، وتدور حول موضوع معين"

نموذج الاستبيان في البحث هو "وسيلة للحصول على إجابات عن عدد من الأسئلة المكتوبة يقوم المستجيب بالإجابة عنها بنفسه، فهو أداة لتجميع البيانات ذات صلة بمشكلة معينة، وذلك من خلال ما يقرره المستجيبون لفظيًا أو كتابيًا في إجابتهم عن الأسئلة التي يتضمنها نموذج الاستبيان".

ويمكن القول بأن نموذج الاستبيان هو "استمارة تحتوي على مجموعة من الأسئلة أو العبارات المكتوبة مزودة بإجاباتها أو الآراء المحتملة، أو الفراغ للإجابة. ويطلب من المجيب عليها الإشارة إلى ما يراه مهمًا، أو ما ينطبق عليه منها، أو ما يعتقد أنه هو الإجابة الصحيحة".

يتحدد نوع نموذج الاستبيان وفق طبيعة الأسلة التي يتضمنها، وينقسم إلى ثلاثة أنواع وهي كالتالي:

أولًا: نموذج الاستبيان المغلق:

هو نموذج يتضمن قائمة من الأسئلة وعددٍ من الإجابات أو البدائل لكل سؤال، يطلب عادة من الشخص الإجابة بنعم أم لا، يطلب منه وضع إشارة معينة مثل دائرة أو علامة صح حول رقم الإجابة المناسبة. هذا ويمتاز هذا النوع من نماذج الاستبيان:

1. سهولة تعبئة الإجابات وتنظيمها.
2. يساعد المستجوب على التركيز على موضوع الدراسة.
3. تساعد الباحث في عملية التبويب والترميز وتحليل البيانات واستخلاص النتائج.

أمثلة على نموذج الاستبيان المغلق:  

1- هل تستخدم قسم المراجع في المكتبة:

1. نعم (   )
2. لا   (   )

2- هل أنت بحاجة إلى التدريب على استخدام مكتبة الجامعة الأردنية؟

1. أوافق بشدة (   )
2. وافق (     )
3. أحيانًا (    )
4. لا أوافق (   ) 
5. لا أوافق بشدة (    )

ثانيًا: نموذج الاستبيان المفتوح:

يتضمن هذا النوع من نماذج الاستبيان عددًا من الأسئلة وفراغًا مناسبًا يتبع كل سؤال، بحيث تعطي الفرصة للشخص الإجابة بكل حرية وبكلمات يختارها دون أي تقيد، وبذلك يعطي المستجوب الفرصة للكشف عن ميوله، وآرائه وما لديه من معلومات. والمشكلة في هذا النوع من الاستبيانات تكمن في صعوبة جدولة وتصنيف المعلومات، بسبب تنوع الإجابات.

أمثلة على نموذج الاستبيان المفتوح:

1- ما رأيك بعمل المرأة في مكتبات الطفل؟

الإجابة:.......................................................

2- كيف تجد الكتب التي ترغب في إعارتها؟

الإجابة..........................................................

3- ما رأيك في العاملين بقسم الدوريات؟

الإجابة..........................................................

ما رأيك بنظام الإعارة للمستخدم في المكتبة؟

الإجابة.........................................................

ثالثًا: نموذج الاستبيان المغلق المفتوح:

يعد هذا النموذج من الاستبيانات هو الأكثر استخدامًا وشيوعًا والمفضل للحصول على معلومات حول كافة جوانب المشكلة، وفيه يحصل الباحث على معلومات واضحة وشاملة ومحددة وسهلة التصنيف، بالإضافة إلى رأي المستجيب وشرح لأفكاره وإجاباته دون أي تقيد بإجابات محددة.

أمثلة على نموذج الاستبيان المغلق المفتوح: 

1- هل تستخدم فهرس المؤلفين في المكتبة؟

1. نعم  (   )
2. لا (   )

إذا كانت الإجابة بنعم فهما هي المشكلات التي تواجهها عند استخدامه؟

الإجابة..................................................................

2- هل الأردن بحاجة إلى مكتبة وطنية؟

1. نعم  (   )
2. لا (   )

إذا كانت الإجابة بنعم أو بلا يمكنك ذكر السبب؟

الإجابة.................................................

تعرف أكثر إلى أنواع الاستبيان من خلال مقال عن الاستبيان وأنواعه في البحث العلمي.

لكي يتمكن الباحث من جمع المعلومات عن طريق نموذج الاستبيان في البحث يجب عليه اتباع المراحل التالية:

أولًا: مرحلة تحديد مشكلة البحث:

هي المرحلة الأولى التي يحدد فيها الباحث المعلومات المطلوب جمعها، ومن ثم  تحديد الأفراد الذين لديهم المعلومات أو الذين يمثلون مجتمع الدراسة تمثيلًا حقيقيًا. لكي يقوم الباحث بإرسال نموذج الاستبيان إليهم. وفي هذه المرحلة يجب على الباحث تقسيم موضوع البحث إلى عناصره الرئيسة حتى يتعمق في فهم المشكلة، وهذا الأمر سيساعده في وضع الأسئلة المحددة لجميع جوانب المشكلة.

ثانيًا: مرحلة وضع أسئلة نموذج الاستبيان:

هي من أصعب مراحل جمع المعلومات، لأنه يتوقف عليها ما سيتحصل عليه الباحث من معلومات، لذلك يجب مراعاة الاعتبارات الآتية عند وضع الأسئلة، حتى تكون نموذج الاستبيان أكثر فاعلية، ويحقق الهدف الذي وضع من أجله:

1. عبر عن السؤال بكل وضوح عن طريق اختيار الكلمات ذات المعاني الدقيقة والمفهومة.
2. ادخل جميع الاعتبارات للوصول إلى إجابات سليمة وشاملة.
3. تجنب التحديد غير الضروري في السؤال أو في الإجابة.
4. لا تكثر من الأسئلة حول نفس النقطة إلا إذا كانت ضرورية.
5. حاول أن تجعل الإجابات المقترحة بسيطة ومفهومة قدر الإمكان.
6. تأكد أن عبارات نموذج الاستبيان ستكون مطابقة للموقف بالنسبة إلى المستجوب.
7. حاول تجنب توجيه الأسئلة حول الآراء أو وجهات النظر إلا إذا دعت الضرورة لذلك.
8. يجب أن تصاغ الأسئلة بأسلوب مفهوم بحيث يمكن للمستجوب الإجابة عليها.
9. رتب الأسئلة في تسلسل منطقي ونفسي سليم.

ثالثًا: مرحلة تصميم نموذج الاستبيان:

تتوقف الإجابة السليمة والشاملة على بنود الاستبيان إلى حد كبير على ترتيبه ومظهره، لذلك يجب أن يكون الشكل مقبولًا وجذابًا ومريحًا للعين، كما يجب ألا تظهر صعوبات في الانتقال من سؤال لآخر أو في ملء الإجابات، ويجب أن يتضمن نموذج الاستبيان المعلومات التالية بشكل واضح ومختصر في الصفحة التمهيدية لنموذج الاستبيان:

1. عنوان البحث أو الدراسة.
2. مختصر لأغراض الدراسة وأهدافها.
3. السم الجهة التي تتبنى البحث أو الدراسة.
4. اسم الباحث وعنوان البريد الإلكتروني الخاص به.
5. إرشادات حول كيفية الإجابة على نموذج الاستبيان.
6. كلمة شكر وترحيب بالمستجوب على حسب تعاونه.

رابعًا: مراجعة نموذج الاستبيان وتجريبه:

بعد انتهاء الباحث من وضع جميع الأسئلة والتعليمات اللازمة لملء نموذج الاستبيان، يجب عليه قراءة الاستبيان كاملًا ومراجعته لغويًا لإدخال أية تعديلات لازمة، سواء في صياغة بعض الأسئلة أو ترتيبها. قد يطلب الباحث من شخص آخر مراجعة الاستبيان وتدقيقه، ويجب فحص الاستبيان واختباره قبل إرساله إلى مجتمع الدراسة،  ويمكن إرسال نموذج منه إلى بعض الأساتذة المتخصصين لتحكيمه والتأكد من إجازته وجودته قبل إرساله لعينة الدراسة.

خامسًا: توزيع الاستبيان:

يجب على الباحث توزيع نموذج الاستبيان على أفراد العينة في الوقت المناسب حتى لا تهمل، فليس من المعقول إرسالها في العطلة الصيفية للمدرسين، أو توزيعها على رواد المكتبة الجامعية خلال فترة الامتحانات، وهناك طريقتان لتوزيع الاستبيانات:

1- بواسطة البريد: 

فيه يتحقق عامل السرعة إلا إن الإجابات لا ترد للباحث بنفس السرعة، وقد لا ترد إطلاقًا، كذلك هناك احتمالية تعبئة نموذج الاستبيان من قِبَل أشخاص آخرين من غير فئات العينة.

لذلك يجب عند استخدام هذه الطريقة يجب على الباحث إرسال نموذج الاستبيان في مغلف بريدي معنون، وعليه طابع بريد كي يضمن إعادة الاستبيان ولكي يقلل من احتمال فقدانها، بسبب أي خطأ في العنوان.

2- بواسطة اليد: 

يكون الباحث في هذه الطريقة على اتصال مع المستجوبين بحيث يمكن توضيح أهمية ومغزي الدراسة والإجابة على أي استفسارات والحث على تعبئة نموذج الاستبيان، إلا أن هذه الطريقة تعد مكلفة، وتصلح فقط مع الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها وبدون تفكير.

3- بواسطة البريد الإلكتروني: 

يمكن للباحث تصميم نموذج الاستبيان من خلال مواقع إلكترونية متعددة مصممة خصيصًا لجمع الاستفتاءات والآراء حول موضوع محدد، وعلى رأسها Google Form، ومن خلاله يمكن للباحث تصميم نموذج الاستبيان والاختيار من بين أنواع مختلفة من الأسئلة التي تتناسب مع طبيعة الاستبيان وإرسال رابط نموذج الاستبيان إلى أكبر عدد ممكن من أفراد عينة الدراسة، وهذه الطريقة الآن هي أفضل طريقة وأسهلهم وأسرعها في جمع الردود على نماذج الاستبيانات.

لاستزاده عن كيفية عمل استبيان من خلال كيفية عمل استبيان بحث علمي>

هناك مجموعة من الخطوات لكي يتمكن الباحث من صياغة نموذج الاستبيان وهي:

1. إنهاء تحديد الموضوع أو المشكلة محل الدراسة بكل دقة ووضوح.
2. إنهاء صياغة الأهداف المرجوة التي يسعى الباحث للوصول إليها.
3. إنهاء  صياغة الفروض أو التساؤلات.
4. تحديد أولية استخدام نموذج الاستبيان وفقًا لما يتناسب مع الظاهر محل الدراسة وعينة المجتمع.
5. البدء بصياغة البيانات الأولية لأداة لدراسة والتركيز على البيانات الأولية التي تخدم موضوع البحث الرئيسي.
6. البدء بكتابة الجزء الثاني من نموذج الاستبيان ويفضل تقسيمه لمحاور أساسية ثم صياغة العبارات أو فقرات الاستبيان.
7. القراءة المتعمقة للموضوع في الدراسات السابقة.
8. القراءة المتعمقة للموضوع في الأدبيات والكتب المتخصصة.
9. الاستفادة من آراء أفراد يعانون من نفس المشكلة محل الدراسة حول العبارات والأسئلة التي يجب صياغتها في نموذج الاستبيان.

لا يفوتك مقال رائع عن كيفية عمل استبيان بحث علمي.

للاستبيان الجيد خصائص أهمها:

1- يوجه أسئلة كي يحصل على معلومات لتحقيق أهداف البحث.

2- يتضمن أسئلة ذات علاقة بالدراسة، ولا يتضمن أسئلة ليس علاقة بالموضوع أو ليست مهمة.

3- لا يهدف إلى الحصول على معلومات يمكن الحصول عليها بوسائل أخرى كالمعلومات التي نحصل عليها عن طريق الملاحظة.

4- لا يتضمن أسئلة مفتوحة النهايات إلا إذا كان ذلك ضرورياً.

5- لا يتضمن أسئلة خارج إطار ذاكرة المستجيب.

6- يتضمن أسئلة يمكن إجابتها بسهولة وسرعة قدر الإمكان.

7- أن يتضمن كل سؤال إجابة واحدة.

8- ألا تثير الأسئلة الطرف المستجيب.

9- تنقيح الأسئلة مطلوب كلما اقتضى الأمر ذلك.

إذا كنت طالب ماجستير أو دكتوراة أو خريج جامعي، وترغب في الحصول على نموذج استبيان ماجستير أو نموذج استبيان دكتوراة أو نموذج استبيان بحث تخرج يمكنك طلب خدمة تصميم وتحكيم أدوات البحث العلمي المقدمة من شركة دراسة لخدمات البحث العلمي والترجمة وأيضًا الاطلاع على سابقة من أعمالنا التي تتضمن نموذج استبيان بحث علمي pdf.

في نهاية المقال يمكن القول إن الاستبيان يعد من بين أهم أدوات جمع البيانات الضرورية في الكثير من البحوث  بحكم استخداماته المتعددة وخاصة في مجال بحوث الرأي العام  لقياس الجمهور ،وبالرغم من السلبيات التي يمكن أن تواجه  الباحث إلا  أن الباحث المحترف في البحث العلمي والمتمكن من مناهج البحث العلمي بإمكانه التنبه لبعض سلبيات نموذج الاستبيان وتفاديها بالتفكير الجاد ،والعمل الدؤوب ،ووضع استراتيجية تمكنه من تقليص حجم الضرر الواقع للتمكن من الحصول على نتائج قد تصل إلى نسبة عالية من المصداقية.

1. طرق تحليل الاستبيان في البحث العلمي
2. أدوات تجميع البيانات والاستبيانات
3. الاستبيان في البحث العلمي

كيفية قياس صدق وثبات الاستبيان

عليان، ربحي. (1982). الاستبيانات كوسائل لجمع البيانات. جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية، 17(3)، 8- 12.

محمد، نجاة. (2016). الاستبيان وأهميته كأداة للدراسة في البحث العلمي. مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية، (18)، 71- 125.

النعيمي، محمد عبدالعال، والبياتي، عبدالجبار توفيق وخليفة، غازي جمال. ( 2015). طرق ومناهج البحث العلمي. الوراق للنشر والتوزيع.

عبدالعزيز، سلوى رمضان وعبدالعزيز، محمد عبدالعال. (2023). البحث في الخدمة الاجتماعية. جامعة الفيوم.