تعتبر أداوت جمع المعلومات جزء أساسي في البحث العلمي حيث يعتبر جمع المعلومات فن وعلم يتطلب أدوات ومنهجية علمية سليمة، بجانب ضرورة امتلاك براعة ذهنية للحصول على أفضل النتائج. وتتعدد أداوت جمع المعلومات في البحث العلمي لتفتح المجال أمام الباحث لاختيار الأداة الملائمة التي تناسب طبيعة الدراسة ويعتبر الاستبيان هو أحد أهم أدوات البحث. لذا فقد تناول المقال الحالي مفهوم الاستبيان، وكيفية تخطيط وبناء الفقرات، فضلاً عن خصائص الاستبيان الجيد.

يعد الاستبيان أحد طرق جمع البيانات، وقد يستخدم على إطار واسع ليشمل المجتمع بوجه عام أو في إطار محدود على نطاق المدرسة مثلا، حيث أن الجهد الأكبر في الاستبيان ينصب على بناء فقرات جيدة. والحصول على استجابات كاملة. ومن الأهمية أن تكون أسئلة الدراسة وفرضياتها واضحة ومعرفة كي يكون بالإمكان بناء الفقرات بشكل جيد.

بناء الفقرات

يجب، أن تبني الفقرات بعناية ودقة، وأن يؤخذ بعين الاعتبار النقاط التالية:

1. باستثناء الفقرات التي تتطلب خلفية أو معلومات ديموغرافية، فإن الفقرات يجب أن تكون مرتبطة ارتباطا مباشرا بمشكلة البحث، وأسئلة وفرضيات الدراسة.

2. يجب أن تكون الفقرات واضحة ولا يكتنفها الغموض، وأن تكون المفاهيم أيضا مفهومه من قبل المستجيب. وأن يراعي الباحث المصطلحات الفنية وتجنب الكلمات الغامضة.

3. أدخل مفهوما واحدا في الفقرة. إذ لا يجوز الجمع بين مفهومين في نفس الفقرة.

مثال: من أهداف الجامعة أنها تشجع على التفكير العلمي وتعمل على تأمين مستقبل الفرد.

4. تجنب الأسئلة التي تقود إلى الإجابة.  مثال: هل أنت ضد إعطاء صلاحية أكبر لمدير الشركة؟

5. تجنب الأسئلة التي تتضمن التفصيل.

6. تجنب الأسئلة التي تتطلب معلومات شخصية.

7. أطلب المعلومات التي يستطيع الفرد الإجابة عليها.

8. الفقرات القصيرة أفضل من الفقرات الطويلة، وكذلك الفقرات السهلة والبسيطة أفضل من الفقرات المعقدة.

9. تجنب الفقرات السلبية قدر الإمكان.

 والاستبيان المعد إعداداً جيداً يساهم مساهمة فعالة في جمع المعلومات. والخطوات الواجب إتباعها لإدارة الاستبيان تتخلص في النقاط التالية:

1- التعريف بالهدف من الاستبيان.

2- تحديد عينة الدراسة.

3- كتابة الاستبيان.

4- إدارة الاستبيان.

5- تفسير الاستبيان.

تخطيط الاستبيان

يجب مراعاة ما يلي عند التخطيط للاستبيان:

1- ما هي الأسئلة الضرورية التي على الباحث أن يسألها؟

2- ما هو شكل المجتمع الذي سيجيب (أفرادا أو جماعات)؟

3- ما هو الأسلوب الذي سيستخدم في اختيار العينة (العشوائية المنظمة، الطبقية)؟

4- ما هي المتغيرات التي ستستخدم في الدراسة (العمر، الجنس، الطبقة الاجتماعية، المهنة ... الخ)؟

5- هل طول الاستبيان مناسب، (الاستبيان الطويل تكون الاستجابة عليه قليلة)؟

6- هل الاستبيان صادق وثابت وسهل الاستخدام؟

7- هل تم تطبيقه على مجتمع مشابه لمجتمع الدراسة المنوي دراسته؟

أما بخصوص الفقرات فإن علي الباحث أن يسأل الأسئلة التالية:

1- هل يتضمن الاستبيان فقرات إيجابية وأخرى سلبية وهل يوجد نوع من التوازن بينهما؟ (يفضل أن يتضمن الاستبيان فقرات إيجابية وأخرى سلبية).

2- هل الفقرات واضحة وخالية من الغموض؟

3- هل الفقرات خالية من أسئلة تتضمن عدة متغيرات؟

4- هل الفقرات خالية من الأسئلة الدالة على الإجابة.

5- هل الفقرات خالية من المصطلحات العامية؟

6- هل لدى المستجيبين القدرة والمعرفة للإجابة على الأسئلة؟

7- ما نوع المقاييس المستخدمة؟ مثال على ذلك:

-  المقياس الأسمى: ما نوع السيارة التي تقودها مرسيدس، تويوتا، فورد..

- المقياس الرتبي: مثال: الرياضيات ضرورية في جميع موضوعات التجارة والصناعة.

• لا أوافق بشدة
• لا أوافق
• غير متأكد
• موافق
• أوافق بشدة

- مقياس الفترات. ما عمرك (26-21)، (35-27)، (45-36) (54-6)، فوق ال 55.

- ترتيب الاستجابات: رتب الجوانب التالية في المادة التي تدرسها حسب أهميتها:

· أسلوب التدريس.

· المحتوي.

· تحديد معلوماتك.

8- عند وضع الاستبيان تجنب العبارات التي تتضمن نفي النفي؟

9- تجنب السؤال الذي بحمل فكرتين في أن واحد.

خصائص الاستبيان الجيد

للاستبيان الجيد خصائص أهمها:

1- يوجه أسئلة كي يحصل على معلومات لتحقيق أهداف البحث.

2- يتضمن أسئلة ذات علاقة بالدراسة، ولا يتضمن أسئلة ليس علاقة بالموضوع أو ليست هامة.

3- لا يهدف للحصول على معلومات يمكن الحصول عليها بوسائل أخرى كالمعلومات التي نحصل عليها عن طريق الملاحظة.

4- لا يتضمن أسئلة مفتوحة النهايات إلا إذا كان ذلك ضرورياً.

5- لا يتضمن أسئلة خارج إطار ذاكرة المستجيب.

6- يتضمن أسئلة يمكن إجابتها بسهولة وسرعة قدر الإمكان.

7- أن يتضمن كل سؤال إجابة واحدة.

8- ألا تثير الأسئلة الطرف المستجيب.

9- تنقيح الأسئلة مطلوب كلما اقتضى الأمر ذلك.

الضامن، منذر. (2007). أساسيات البحث العلمي. عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة.

خدمات البحث العلمي هي مجموعة من الخدمات العلمية تبدأ من صياغة العنوان المناسب وتوفير المراجع واستعراض الدراسات السابقة وجمع المادة العلمية كدعم الإطار النظري والمساعدة في تصميم أدوات البحث العلمي و خدمات التحليل الاحصائي ومناقشة وتفسير النتائج وكذلك طرح التوصيات وخدمات الترجمة الأكاديمية جميعها ضمن خدمات البحث العلمي بالإضافة إلى التدقيق اللغوي والمساعدة في نشر البحوث العلمية في المجلات المحكمة ضمن خدمات البحث العلمي.

وسنستعرض في هذا المقال واحدة من الشركات الرائدة في مجال تقديم خدمات البحث العلمي في الوطن العربي حيث تم تأسيس شركة دراسة لخدمات البحث العلمي والترجمة المعتمدة، انطلاقا من حرص الكادر العامل بها منذ أكثر من عشرين سنة، على سد النقص في خدمات البحث العلمي والترجمة، ودعم الباحث العلمي في الاستغلال الأمثل للوقت والجهد لإتمام البحث العلمي.

للإطلاع على مزيد من الخدمات المميزة: أضغط هنا