استهدف هذا البحث قياس تأثير القيادة الموجهة نحو المعرفة في تحقيق جودة الخدمات التعليمية وبيان دور التمكين النفسي للعاملين كمتغير وسيط في تلك العلاقة. ولقد اشتمل نموذج الدراسة على متغيرات البحث الثلاثة، وتمت صياغة أربعة فروض رئيسة. وأجريت الدراسة التطبيقية على عينة حجمها 169 مفردة من العاملين في بعض الجامعات الحكومية والجامعات الخاصة العاملة في مصر، وتحديداً في القاهرة الكبرى لاعتبارات الوقت والجهد والمال، وبعد جمع البيانات وإجراء التحليل الإحصائي باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة، ثبتت صحة نموذج الدراسة المقترح، وظهر أن هناك صدقاً وثباتاً لهذا النموذج في العينة كلها وبالتالي صلاحية قياس التأثير. ولقد أظهرت نتائج البحث أن القيادة الموجهة نحو المعرفة تؤثر بشكل طردي معنوي مباشر في جودة الخدمات التعليمية في الجامعات الخاصة، ولم تؤثر ذلك التأثير في الجامعات الحكومية، وهذه النتيجة تعد متسقة مع نتائج الدراسات السابقة والتي طبقت متغيرات البحث على بعض الجامعات الأوروبية، ولقد قدم الباحث تفسيراً لهذه النتيجة. كما أظهرت نتائج البحث أيضاً أن التمكين النفسي للعاملين قد تغير دوره كوسيط في تلك الدراسة حسب نوع الجامعة (عامة / خاصة) فلقد لعب دور الوسيط الكلي في الجامعات الحكومية بسبب عدم وجود علاقة مباشرة معنوية بين القيادة الموجهة للمعرفة وتحقيق جودة الخدمات التعليمية المستدامة. بينما لعب دور الوسيط الجزئي في الجامعات الخاصة بسبب وجود علاقة مباشرة معنوية بين القيادة الموجهة للمعرفة وتحقيق جودة الخدمات التعليمية المستدامة في تلك الجامعات. واختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات التنفيذية.