تحليل الاستبيان في البحث العلمي

تعد عملية تحليل الاستبيان في البحث العلمي من أهم العمليات التي يقوم بها الباحث من أجل الحصول على بيانات ونتائج موثوقة ويتوقف عليها بشكل كبير نجاح البحث العلمي، وذلك من منطلق أن الاستبيان أحد أهم أدوات جمع البيانات والمعلومات في البحث العلمي، والذي يستعين به الباحث من خلال طرح مجموعة من الأسئلة التي يتم إعدادها مسبقاً وتتطلب الإجابة عليها من جانب أفراد العينية الممثلة لمجتمع الدراسة.

هكذا وتوجد طرق متعددة يستخدمها الباحثين في تحليل الاستبيان في البحث العلمي لذلك حرص المقال الحالي على توضيح كيفية تحليل الاستبيان في البحث العلمي وأهم البرامج المستخدمة في تحليل بيانات الاستبيان وذلك من خلال مجموعة من النقاط الهامة وهي:

1. ما هو الاستبيان في البحث العلمي؟.
2. ما هي عناصر الاستبيان في البحث العلمي؟.
3. ما هي أهم أنواع الاستبيان في البحث العلمي؟.
4. ما هي خصائص الاستبيان في البحث العلمي.
5. ما هي طرق وتوزيع الاستبيان في البحث العلمي؟.
6. كيفية تحليل الاستبيان في البحث العلمي؟.
7. مثال على تحليل الاستبيان في البحث العلمي؟.
8. كيفية تحليل الاستبيان في البحث العلمي من خلال برنامج SPSS؟.
9. ما هي مميزات الاستبيان في البحث العلمي؟.
10. ما هي أبرز عيوب الاستبيان في البحث العلمي؟.
11. ما هي معايير الاستبيان الجيد في البحث العلمي؟.
12. تحليل الاستبيان في البحث العلمي pdf.

1. الاستبيان في البحث العلمي هو أداة لتجميع البيانات ذات صلة بمشكلة البحث وذلك عن طريق ما يقرره المستجيبون لفظياً أو كتابياً في إجاباتهم على الأسئلة التي يتضمنها الاستبيان.
2. الاستبيان هو وسيلة  للحصول على إجابات عن عدد من الأسئلة المكتوبة في نموذج يتم إعداده لهذا الغرض ويقوم المجيب بتعبئته بنفسه.
3. الاستبيان هو وثيقة مكتوبة تتضمن عدد من الأسئلة التي يرغب الباحث في التعرف على إجابة المبحوث عليها، من خلال استمارة الاستبيان التي يتم إرسالها إلى جماعة المبحوثين ويتطلب منهم الأمر الإجابة عليها كتابةً.
4. يعرف الاستبيان في البحث العلمي على أنه استمارة تحتوي على مجموعة من الأسئلة أو العبارات المكتوبة مزودة بإجاباتها أو الآراء المحتملة أو الفراغ للإجابة ويطلب من المجيب عليها الإشارة إلى ما يراه مهماً أو ما ينطبق عليه منها، أو ما يعتقد أنه هو الإجابة الصحيحة.

لكي يتمكن الباحث من تحليل الاستبيان في البحث العلمي بطريقة جيدة يجب عليه أن يتعرف أولاً على عناصر الاستبيان في البحث العلمي وهي:

1. تحديد أهداف الاستبيان.
2. كتابة الاستبيان.
3. أسس وضوابط إعداد الاستبيان.
4. إخراج الاستبيان.
5. طريقة تصحيح الاستبيان.
6. ضبط الاستبيان قبل التطبيق الفعلي.

أولاً: تحديد أهداف الاستبيان:

1. من المؤكد أن الباحث لا يستطيع الحصول على ما يريده إلا أذا كان هناك هدف واضح ومحدد من عمل الاستبيان.
2. كلما كان الهدف أو الغرض غير واضح كلما كان ذلك مضيعة لوقت المشاركين وإهدار لموارد أصحاب ذلك الاستبيان.
3. مصمم الاستبيان يجب عليه أن يكون دقيقاً جداً في تحديد الهدف من الاستبيان بطريقة دقيقة بعيدة عن العمومية والغموض.

ثانياً: كتابة الاستبيان:

بعد تحديد الباحث لهدف الاستبيان يأتي الآن دون كتابة أسئلة الاستبيان وفقراته وتوجد أنواع وأنماط شائعة من الأسئلة ومنها:

1. أسئلة نعم أو لا والتي قد ترافق أحياناً خيار ربما أو خيار لا أعرف.
2. الأسئلة الاختيارية والتي تتضمن إما اختيار جواب واحد أو عدة أجوبة ممكنة.
3. الأسئلة التقييمية ذات المقاييس المختلفة.
4. الأسئلة المجمعة.
5. الأسئلة التي تتطلب كتابة نص حر.
6. الأسئلة المغلقة والأسئلة المفتوحة.

ثالثاً: أسس وضوابط إعداد الاستبيان:

ذلك من خلال تحديد محاور الاستبيان الرئيسية وكتابة الأسئلة لكل محور من هذه المحاور في مجموعة منفصلة عن المحاور الأخرى، وعند كتابة هذه الأسئلة يراعي الباحث الآتي:

1. اختصار أسئلة الاستبيانات.
2. استخدام اللغة البسيطة أي اللغة السائدة والمناسبة لمستويات المبحوثين.
3. أن لا تكون صيغة السؤال قابلة للتأويل.
4. استخدام أشكال بسيطة للردود مثل نعم أو لا والخيارات المتعددة.
5. تضمين خيار ربما أو لا أعرف في الأماكن الملائمة.
6. تجنب طرح الأسئلة الشخصية.
7. تجنب طرح الأسئلة المرشدة نحو إجابة معينة.
8. البعد عن طرح الأسئلة التي تتطلب إجراء حسابات ذهنية، أو التي تعتمد على ذاكرة المستجيب.
9. طرح سؤال واحد فقط في الفقرة.
10. تجنب جعل صفحة الاستبيان تبدو فوضوية أو غير منتظمة.
11. ترك مساحة كافية للإجابة.
12. طرح الأسئلة وفق ترتيب منطقي معين والحرص على التدرج من العام إلى الخاص.
13. وضع مساحة في الاستبيان كافية لكي يضع الأفراد ملاحظاتهم الشخصية.

رابعاً: إخراج الاستبيان:

في هذه الخطوة يقوم الباحث بتنسيق الاستبيان وإخراجه بشكل جيد بحيث تثير اهتمام المبحوثين وهناك عدة نقاط يجب مراعاتها في عملية الإخراج:

1. كتابة عنوان البحث في قمة الاستبيان.
2. ترتيب الأسئلة في كل صفحة بطريقة تسمح للإجابة المناسبة.
3. أن يكون الاستبيان قصيراً قدر الإمكان.
4. أن تكون تعليمات ملء الاستبيان واضحة وموجزة.
5. أن يكون نوع الورق جيداً والكتابة على وجه واحد فقط.
6. يجب تقسيم الأسئلة في محاور وتوضع لها عناوين واضحة.
7. يجب في نهاية الاستبيان شكر المجيب على تعاونه.
8. غالباً ما يرسل الاستبيان مصحوباً بخطاب أو تمهيد يشرح الغرض من الدراسة وأهميتها والتأكيد على سية المعلومات. كتابة الاسم اختياري، وأنها تستخدم لأغراض البحث العلمي فقط.

خامساً: طريقة تصحيح الاستبيان:

إذا كان الاستبيان خماسي التقدير يتم تصحيح فقراته الإيجابية والسلبية بالطريقة الموضحة في الجدول التالي:

سادساً: ضبط الاستبيان قبل التطبيق الفعلي:

إن عملية ضبط الاستبيان قبل تطبيقه على الفئة المستهدفة تعد عملية هامة لأنها تؤدي إلى أداة قياس علمية يعتمد عليها في جمع البيانات وبالتالي تعميم النتائج وعملية ضبط الاستبيان تتطلب ما يلي:

• صدق الاستبيان: أن الاستبيان يقيس ما وضع لقياسه، وللتأكد من ذلك يتم عرض الاستبيان على مجموعة من الخبراء المتمرسين في مناهج البحث وإعداد الاستبيانات وكذلك المتخصصون في موضوع البحث.
• تطبيق الاستبيان على عينة استطلاعية من مجتمع البحث ومن خارج عينة البحث وتكنون متفقة في خواصها مع عينة البحث، وذلك لحساب معامل الثبات للاستبيان.

هناك ثلاث أنواع من الاستبانات يستعين بها الباحث وفقاً لطبيعة الأسئلة والاستفسارات التي تتضمنها الاستبانة وتتمثل هذه الأنواع في الآتي:

1. الاستبيان المغلق.
2. الاستبيان المفتوح.
3. الاستبيان المغلق المفتوح.

الاستبيان المغلق:

هو الاستبيان الذي تكون أسئلته ذات إجابات محددة، مثل الإجابة ب (نعم أو لا) (قليلاً أو كثيراً)، أو يكون الإجابة بأحد الإجابات وفقاً لمقياس ليكرت لدرجة الموافقة (الخماسي) وتتمثل في ( أوافق بشدة، أوافق، محايد، لا أوافق، لا أوافق بشدة) أو (ثلاثي) ويتمثل في ( أوافق، محايد، لا أوافق).

الاستبيان المفتوح:

هو الاستبيان الذي يتم صياغة أسئلة دون اللجوء إلى وضع إجابات محددة، ويترك فيها للمستجيب حرية الإجابة بكلماته في المساحة المحددة له بعد كل فقرة من فقرات الاستبيان، أي أن الإجابة تكون متروكة بشكل مفتوح ومرن لإبداء رأي المستجيب كما يريد..

الاستبيان المغلق المفتوح:

هو الاستبيان الذي يجمع بين كلاً من النوعين السابقين فيتضمن هذا النوع فقرات تتطلب إجابات من وجه نظر المستجيبين وأيضاً عبارات تتضمن إجابات محددة بقوم المستجيب باختيارها.

لكي يتمكن الباحث من تحليل الاستبيان في البحث العلمي يجب أن يتمتع الاستبيان بمجموعة من الخصائص وهي:

1. يقوم الباحث من خلال نموذج الاستبيان بتوجيه أسئلة من أجل الحصول على معلومات لكي يتم تحقيق الأهداف المرجوة من البحث.
2. يتضمن نموذج الاستبيان الجيد أسئلة لها علاقة ومرتبطة بموضوع الدراسة، ولا يتضمن أسئلة ليس لها علاقة بالموضوع.
3. الغرض من استخدام الاستبيان الحصول على معلومات لا يمكن الحصول عليها من خلال أي نوع من أدوات البحث العلمي الأخرى مثل الملاحظة أو المقابلة.
4. لا يتضمن نموذج الاستبيان أسئلة مفتوحة أو أسئلة خارج الإطار الفكر للمستجيب.
5. يتضمن نموذج الاستبيان أسئلة يمكن للمستجيب الإجابة عليها بسهولة وسرعة قدر الإمكان.
6. يجب على الأسئلة أن لا تثير الطرف المستجيب، وأن يكون لكل سؤال إجابة واحدة.

لكي يستطيع الباحث تحليل الاستبيان في البحث العلمي والحصول على بيانات ومعلومات موثوقة يجب أن يقوم بتوزيع وتطبيق الاستبيان على أفراد عينة الدراسة بطريقة سلسة وجيدة، وتوجد أكثر من طريقة لتوزيع وتطبيق الاستبيان من أهمها:

1. الاتصال المباشر من قبل الباحث بالمستجيبين ويقوم بتوزيع الاستبيان عليهم من أجل تعبئته بشكل مباشر.
2. التوزيع من خلال البريد وذلك إذا لم يكن مجتمع الدراسة محصوراً ضمن منطقة جغرافية محددة، ويجب على الباحث تقديم التسهيلات المناسبة للمستجيبين من أجل ضمان إعادة الاستبيان إليه.
3. تزويد المجيب برسالة موجهة من الباحث يضمها الاستبيان وتقع بعد غلافها مباشرةً، ويوضح فيها المشكلة قيد الدراسة باختصار والهدف من بحثها، ومدى أهمية مشاركة المجيب في تحقيق ذلك الهدف.

بعد أن يقوم الباحث بجمع الاستبيانات من الجهة الخاضعة للاستبيان يتم إخضاع تلك الاستبيانات للتحليل الإحصائي ويتم عملية التحليل الإحصائي للاستبيان من خلال ثلاثة خطوات وهي و:

• تحليل البيانات الأساسية: ما تسمى بالبيانات الأولية وذلك من خلال معرفة التكرار لها والنسبة من العدد الكلي لمجتمع الدراسة مثل (العمر والمؤهل الدراسي، والخبرة المهنية، وغيرها) كما يجب أن يتم ربطها مع بعضها البعض وربط النتيجة الكلية بالفرضيات.
• تحليل محاور فرضيات الدراسة: وتكون في أغلب الأوقات من خلال مجموعة من مقاييس النزعة المركزية مثل الوسط الحسابي والوسيط والمنوال، ومقاييس التشتت مثل الانحراف المعياري ومعيار الاختلاف وغيرها من المقاييس.
• اختبار الفرضيات: يتم استخدام هذا الاختبار للتأكد من دقة المعلومات المتوفرة عن الوسط الحسابي أو الوسيط أو غيرها من أنواع الاختبارات ومن أمثلتها الآتي:

1. اختبار كاي تربيع الاستقلالية (Chi – Square) ويتم استخدامه في المقياس الاسمي.
2. اختبار انوفا (ANOVA) وهو مقباس يعتمد بشكل أساسي على مقياس التباين، وغيرها من مقاييس الاختبار الفرضي.

مثال تطبيقي إذ اهتمت إدارة ما بالبحث عن الأسباب التي تدعو المستفيدين لحضور برنامج ومن أجل ذلك تم حصر بعض المتغيرات التي تدعو المستفيد حضور البرنامج وذلك من خلال ثلاثة محاور وهي:

1. المحور الأول: تقدير البرنامج ويتضمن موضوع البرنامج يلامس الواقع، البرنامج يتميز بسمعة طيبة، البرنامج يتميز بالجودة.
2. المحور الثاني: انتشار البرنامج ويتضمن (سبق تجربة البرنامج كثيراً، البرنامج سهل التكرار، البرنامج يتميز بالشعيبية).
3. المحور الثالث: تعميم البرنامج ويتضمن (مادة البرنامج مرغوبة وعليها إقبال، إمكانية اشتراكك سهلة في البرنامج).

ولدراسة هذا البحث تم تصميم استبيان مكون من عوامل ديموغرافية مثل النوع ومستوى التعليم ثم المتغيرات الكمية من خمسة أوزان وهي (موافق جداً، موافق، محايد، غير موافق ، غير موافق إطلاقاً÷ وكان الاستبيان مصمم كما يلي:

ويعد توزيع نموذج الاستبيان السابق على العينة المستهدفة تم جمعها وكان عددها (20) استبيانا، سيتم تحليل الاستبيان في البحث العلمي من خلال برنامج SPSS لتحليل نتائج الاستبيان.

تتم مراحل تحليل الاستبيان في البحث العلمي بمجموعة من الخطوات على برنامج SPSS وتتضمن الآتي:

• التجهيز لاستخدام برنامجSPSS فبعد جمع الاستبيانات يتم تحديد لكل استبانة رقم، وذلك ليسهل مراجعتها على البرنامج للتأكد من صحة إدخال البيانات
• نقوم بتعريف المتغيرات على البرنامج وفي هذه الاستبانة يكون لدينا أثنا عشر متغيرا ً كما يلي:

1. المسلسل وهو متغير يعبر عن رقم المستجيب.
2. النوع وهو متغير اسمي (Nominal) حيث سنعطي رقم (1) للذكر ورقم (2) للأنثى.
3. مستوى التعليم وهو متغير ترتيبي (Ordinal) حيث سنرمز بالرقم (1) للثانوي والرقم (2) للجامعي والرقم (3) للدراسات العليا.
4. العمر بالسنوات متغير كمي، عبارات الاستبانة ستكون متغيرات كمية (Scale) سنعبر عنها (م1، م2، م3، م4، م5، م6، م7، م8)، وتعطي الأوزان التالية لدرجة الإجابة( غير موافق إطلاقاً 1، غير موافق 2، محايد 3، موافق 4، موافق جداً 5). مع ملاحظة أن جميع فقرات الاستبيان موجبة.

​​​​​​​

1. يساهم الاستبيان في البحث العلمي بشكل كبير في تشجيع الإجابات الصريحة والحرة.
2. تمتاز أسئلة الاستبيان كونها أسئلة موحدة ومتشابهة لجميع أفراد عينة البحث.
3. أن وحدة الأسئلة في الاستبيان يسهل عملية تجميع المعلومات وبالتالي يقوم الباحث بتحليلها وتفسيرها والوصول إلى الاستنتاجات المطلوبة والمناسبة.
4. تتيح أداة الاستبيان حرية اختيار الأفراد المعنيين بالاستبيان للوقت والمكان للإجابة على أسئلة الاستبيان.
5. تتيح أداة الاستبيان للباحث الحصول على العديد من المعلومات الكثيرة جداً من أشخاص كثيرين وفي وقت محدد، مع توفير إمكانية تغطية مساحات جغرافية متباعدة ومختلفة.
6. تعد أداة الاستبيان غير مكلفة مادياً من حيث التصميم وإنجازه وتوزيعه عند مقارنتها بأدوات البحث العلمي الأخر

1. من الممكن أن تتأثر إجابات بعض المستجيبين بطريقة وضع الأسئلة خاصةً إذا كانت هذه الأسئلة توحي بالإجابة.
2. هناك العديد من الفروق الواسعة بين المستجيبين من حيث مؤهلاتهم وخبراتهم وتفاعلهم مع موضوع الاستبيان، فمن الطبيعي أن لا يكون هناك نفس القدرات والكفاءات بين المستجيبين.
3. يميل بعض المستجيبين إلى تقديم بعض المعلومات الغير دقيقة أو معلومات جزئية.
4. يخشى بعض المستجيبين الإدلاء برأيه بصراحة والتعبير عن مواقفه، نتيجة لاعتبارات اجتماعية أو اعتبارات أمنية تتعلق بسلامته الشخصية.
5. قد لا يكون هناك جدية من قِبَل المستجيبين عند إدلائهم بالإجابات مما يجعلهم يجيبون على أسئلة الاستبيان بسرعة وعدم اهتمام.

   تعتمد عملية تحليل الاستبيان في البحث العلمي على أن يكون الاستبيان معداً جيداً وبصورة دقيقة من قبل الباحث ويمكن التعرف على معايير الاستبيان الجيد للبحث العلمي من خلال النقاط التالية:

1. يجب أن يكون الاستبيان ترجمة لأهداف البحث وتساؤلاته وفروضه.
2. استخدام اللغة الواضحة المفهومة التي لا تحتمل التفسيرات المتعددة والمعاني غير  المحددة.
3. استخدام الجمل القصيرة والابتعاد عن الأسئلة الطويلة.
4. إعطاء مرونة كافية في الإجابة، وكذلك في الخيارات المطروحة.
5. استخدام الكلمات الرقيقة والعبارات اللائقة المؤثرة في نفوس الآخرين مثل رجاءً وشكرا.
6. الابتعاد عن الأسئلة المحرجة التي تبعد الأخرين عن التجاوب في تعبئة المعلومات المطلوبة.
7. الابتعاد عن الأسئلة المركبة، التي تشتمل على أكثر من فكرة واحدة.
8. مراعاة ترتيب تسلسل الأسئلة وفق ترتيب فرضيات الدراسة.
9. التدرج في الأسئلة، فيبدأ بالبسيطة أو التمهيدية ثم أكثر منها تعقيدا.
10. أن تكون الأسئلة في مستوى الأشخاص الذين سيجيبون عليها.
11. تجنب الأسئلة التي تبدأ بالنفي،  لأنها قد تفهم على النقيض من مقصدها .
12. تزويد الأفراد أو الجهات المعينة بالإجابة عن الاستبيان بمجموعة من التعليمات والتوضيحات المطلوبة في الإجابة، وبيان الغرض من الاستبيان، ومجالات استخدام المعلومات التي سيحصل عليها الباحث.
13. يجب أن تتوفر في الاستبيان بقدر الإمكان صفة الثبات التي تجعله إذا أعيد ثانيه يأتي بنفس النتائج والمعلومات التي أتي بها في المرة الأولى.
14. يجب أن يكون الاستبيان صادقا أي يقيس ما قصد الباحث منه أن يقيسه.

.

يمكنك التعرف أكثر على كيفية تحليل الاستبيان في البحث العلمي من خلال نسخة إلكترونية من كتاب تحليل بيانات الاستبيان باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS بصيغةPDF من خلال الرابط التالي (أضغط هنا).

الفراـ، وليد عبدالرحمن. (2009). تحليل بيانات الاستبيان باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. الدورة العالمية للشباب الإسلامي.

المحمودي، محمد سرحان علي،(2019). مناهج البحث العلمي. الطبعة الثالثة. دار الكتب للنشر والتوزيع. صنعاء. الجمهورية اليمنية.

الضامن، منذر. (2007). أساسيات البحث العلمي. دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة. عمان. الأردن.

عبيدات، ذوقان وعدس، عبدالرحمن وعبدالحق، كايد(2001). البحث العلمي مفهومه وأدواته وأساليبه. الطبعة السابعة. مزيدة ومعدلة. دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع. عمان. الأردن.